1. Стороны договора
1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Балокан Татьяна Дмитриевна, ИНН 503219773900, ОГРНИП 325508100667750, действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.
1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо в возрасте от 18 лет, оплатившее доступ к Сервису.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услугу по предоставлению удалённого доступа к программе для ЭВМ «urokly» («Кабинет репетитора»), размещённой по адресу https://urokly.ru, на условиях одного из тарифных планов — PRO или MAX.
2.2. Состав услуг тарифов:
- Тариф PRO: хранение карточек учеников, расписания, домашних заданий, истории оплат; отправка напоминаний ученикам/родителям через Telegram-бот @urokly_bot; экспорт/импорт данных; техподдержка. AI-функции в тариф PRO не входят.
- Тариф MAX: всё из PRO + AI-функции (генерация ДЗ, планы уроков, конспекты, проверка ответов) на основе моделей YandexGPT, SpeechKit, Vision OCR — до 500 AI-запросов в календарный месяц; лимит обновляется 1-го числа каждого месяца.
3. Стоимость и порядок оплаты
Тариф MAX: 990 ₽ за один календарный месяц или 10 490 ₽ за 12 месяцев (годовая подписка). Включает всё из PRO плюс до 500 AI-запросов в календарный месяц.
Каждому новому Заказчику предоставляется 3 (три) дня бесплатного триального периода в режиме MAX с лимитом 30 AI-запросов на весь триал. По истечении триала без оплаты аккаунт автоматически переводится в режим PRO (без AI).
3.1. Оплата производится в безналичной форме в российских рублях с использованием банковских карт международных платёжных систем (Visa, MasterCard, МИР) и/или Системы быстрых платежей (СБП) через процессинговый центр АО «Тинькофф Банк», лицензия Банка России № 2673.
3.2. Полные платёжные реквизиты карты Заказчика обрабатываются на стороне банка-эквайера и Исполнителю не передаются. Исполнитель получает только идентификатор успешного платежа, маскированный номер карты (последние 4 цифры) и срок действия подписки.
3.3. Подписка может быть оформлена на один месяц или на 12 месяцев (годовая). При годовой оплате доступ предоставляется на 12 календарных месяцев с даты оплаты. Помесячная подписка может быть оформлена в форме рекуррентного списания (автопродление). При этом Заказчик предварительно подтверждает согласие на регулярное списание стоимости подписки. Заказчик вправе в любой момент отключить автопродление в личном кабинете или направив запрос на e-mail batata.t@mail.ru.
3.4. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Услуга считается оказанной по истечении оплаченного периода (или досрочно — по факту использования Заказчиком функций PRO).
3.5. Настоящая Оферта не предполагает выставления Исполнителем универсального передаточного документа (УПД) или акта оказанных услуг для каждой транзакции; чек об оплате формируется автоматически в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» и направляется Заказчику в электронной форме на e-mail.
4. Срок действия и прекращение
4.1. Договор считается заключённым с момента акцепта (поступления оплаты) и действует до окончания оплаченного периода подписки PRO. Договор автоматически продлевается на каждый новый период при условии успешного списания.
4.2. Заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в любой момент путём:
- отключения автопродления в личном кабинете;
- удаления своего аккаунта (функция «Удалить аккаунт»);
- письменного уведомления Исполнителя на e-mail batata.t@mail.ru.
4.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата денежных средств в случае нарушения Заказчиком Пользовательского соглашения либо законодательства РФ.
5. Возврат денежных средств
5.1. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
5.1.1. Самостоятельный возврат через личный кабинет (кнопка «Отменить» в истории платежей) доступен в течение 3 (трёх) календарных дней с даты оплаты.
5.2. При обращении Заказчика с требованием о возврате в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты последнего платежа и при условии, что Заказчик не использовал AI-функции более 5 (пяти) раз за оплаченный период, Исполнитель возвращает оплаченную сумму в полном объёме в течение 10 рабочих дней.
5.3. По истечении 14 дней или при превышении лимита использования AI-функций возврат производится в пропорциональной части неиспользованного периода (но не менее 50% за полный месяц).
5.4. Возврат денежных средств производится тем же способом и на ту же платёжную систему/карту, с которой была произведена оплата.
5.5. Запрос на возврат направляется на e-mail batata.t@mail.ru с указанием Ф.И.О., e-mail аккаунта, даты платежа и причины возврата.
6. Гарантии и ответственность
6.1. Исполнитель прилагает разумные усилия к обеспечению доступности Сервиса 24/7, однако не гарантирует абсолютную бесперебойность. Плановые работы по обслуживанию проводятся, как правило, в ночное время по московскому часовому поясу.
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за качество работы каналов связи (интернет-провайдеров), сторонних сервисов (Telegram, Yandex Cloud, банк-эквайер), а также за результат использования AI-функций (окончательный контроль качества — за Заказчиком).
6.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за подписку PRO за последние 12 (двенадцать) месяцев, предшествующих событию, повлёкшему ответственность.
7. Защита персональных данных
Обработка персональных данных Заказчика в рамках исполнения настоящего договора осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
8. Заключительные положения
8.1. Все споры, возникающие из настоящего договора, разрешаются путём переговоров с обязательным досудебным претензионным порядком (срок ответа на претензию — 30 календарных дней с даты получения). При невозможности разрешения спора путём переговоров — в суде по месту нахождения Исполнителя.
8.2. Настоящая Оферта может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на странице https://urokly.ru/offer.html. Существенные изменения, увеличивающие обязательства Заказчика, вступают в силу не ранее, чем через 7 дней после публикации.
8.3. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
9. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Балокан Татьяна Дмитриевна
ИНН: 503219773900
ОГРНИП: 325508100667750
Расчётный счёт: 40802810401250004525
Банк: АО «Тинькофф Банк»
БИК: 044525974
Корр. счёт: 30101810145250000974
E-mail: batata.t@mail.ru
Сайт: https://urokly.ru